总单数（今日+）
总跟进（今日+）
待处理（今日+）
待确认（今日+）
已完成（今日+）
近30天每日各状态数据
近一年工单响应时间分析
近一年不同工单类型占比
近一年不同软件版本数据（top5）
当前客户最新提交工单(top5)
注：主要由客户主动提交产生，部分由内部员工提交；
当前员工或客户最新跟进工单(top5)
注：最新跟进包括员工或客户最新跟进过的工单；
当前最新客户确认完成工单(top5)
注：最近由员工处理完成后，客户确认已完成并关闭的工单